Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Bestelling retourneren
Niet blij met je ontvangen product(en)? Dat kan natuurlijk altijd en willen we graag voor je oplossen. Wanneer het product ongebruikt en ongeopend is kan dit (goed verpakt)  binnen 14 dagen retour gestuurd worden.
 
Ongebruikt en ongeopend
Zodra de retour bij ons binnen is wordt het door ons gecontroleerd of het inderdaad ongebruikt en ongeopend is. Wanneer de retour is geaccepteerd ontvang je hiervan een email. Wanneer het product geopend en/of gebruikt is wordt de retour afgewezen. 
 
Retourtermijn
Je kunt een product retour zenden tot 14 dagen nadat je de bestelling binnen hebt gekregen. Nadat de bestelling retour is verwerkt ontvang je binnen enkele dagen een terug betaling. Heb je gekozen voor Klarna? dan ontvang je binnen enkele dagen een nieuwe factuur van Klarna.
 
Retourkosten
De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Dit zijn de kosten zoals de postdiensten deze berekend. Zorg dat je het pakketje met trackingscode verzend zodat je het pakketje altijd kan volgen. Vergeet niet om het retour bewijsje goed te bewaren.
 
Niet vergeten
Heb je een cadeautje gekregen bij je bestelling? Houdt er dan rekening mee dat deze ook retour gestuurd moet worden, wanneer je door het retourneren niet meer aan de minimale orderwaarde voldoet die aan het cadeautje verbonden is. 


Retourformulier:
Gelieve dit retourformulier volledig in te vullen en mee te sturen met uw retourzending. Op deze
manier kunnen wij uw retour sneller verwerken.
Bestelnummer: ___________________________
Naam: ___________________________________
Adres: __________________________________
Postcode / Woonplaats: ___________________
E-mail: _________________________________
Telefoonnummer: __________________________
Besteldatum: _____________________________
Ontvangstdatum: __________________________
Retourdatum: _____________________________
Product(en): _____________________________
Aantal: _________________________________
Reden van retour: ________________________
Wenst u een: [ ] Terugbetaling [ ] Ruilen
Belangrijk:
- Zorg dat het product ongebruikt en in originele verpakking wordt geretourneerd.
- Voeg dit formulier bij in het pakket.
- Retourzendingen zijn voor risico van de klant; bewaar het verzendbewijs goed.